Política de Privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Pavoni Seguros (inscrita no CNPJ nº 44.526.154/0001-97, com sede na Rua Rafael Fantazzini, 177 – Jardim Toscana, Guarulhos/SP, CEP 07121-360) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar este site e enviar os seus dados por meio dos nossos formulários ou canais de contato (incluindo o WhatsApp), você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política.

1. Definições

• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem (você).
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
• Controlador: a Pavoni, que toma as decisões sobre o tratamento dos seus dados.
• Encarregado (DPO): pessoa responsável por atuar como canal de comunicação entre você, a Pavoni e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Ao preencher o formulário de solicitação de proposta ou nos contatar, coletamos:

• Nome completo;
• Telefone / WhatsApp;
• E-mail;
• Estado (UF) e, quando aplicável, cidade;
• CPF ou CNPJ (para identificação do tipo de contratação);
• Demais informações que você opte por nos enviar durante o atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site;
• Identificadores de campanha e conversão (por exemplo, parâmetros de anúncios do Google Ads) e cookies, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Entrar em contato para apresentar propostas e cotações de planos de saúde;
• Prestar atendimento por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Encaminhar a sua solicitação a corretores e operadoras parceiras;
• Enviar comunicações comerciais e informações sobre produtos e serviços;
• Mensurar a eficácia das nossas campanhas de marketing e anúncios;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — ao enviar os seus dados pelo formulário para receber contato;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria dos serviços, marketing e segurança, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos os seus dados

Os seus dados poderão ser compartilhados com:

• Corretores e operadoras de planos de saúde parceiras, para a elaboração e apresentação de propostas;
• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, CRM, e-mail e mensageria), que atuam como operadores em nosso nome;
• Plataformas de publicidade e análise (por exemplo, Google e Meta), para mensuração e otimização de campanhas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros de tecnologia e publicidade (como Google e Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir que o tratamento observe os padrões de proteção previstos na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender a obrigações legais ou regulatórias e exercer regularmente direitos. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro; caso identifique qualquer vulnerabilidade, entre em contato conosco.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência e mensurar campanhas. Para saber mais e gerenciar as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Os seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo e-mail comercial@pavoniseguros.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94685-2282.

11. Menores de idade

Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão eliminados.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco: